Поддержка
Служба поддержки помогает пользователям приложения «Твоё движение» — волонтёрам, организаторам мероприятий и представителям НКО. Мы отвечаем на вопросы о регистрации, записи на события, рейтинге, модерации контента и обработке персональных данных.
Как связаться
Напишите на support@tvoe-dvizhenie.ru. Укажите в теме письма суть обращения и email аккаунта в приложении — так мы быстрее найдём вашу заявку. Среднее время ответа в рабочие дни — до 2 рабочих дней.
Жалобы и модерация
Если вы заметили нарушение правил сообщества, некорректную публикацию или сообщение, используйте кнопку «Пожаловаться» внутри приложения. Для срочных случаев дублируйте обращение на почту поддержки с описанием ситуации и ссылкой на материал, если она доступна.
Полезные документы
Перед обращением можно ознакомиться с политикой конфиденциальности, пользовательским соглашением и разделом реквизитов оператора. По вопросам cookie на сайте см. отдельную политику.
Черновик для юриста. Текст будет обновлён после согласования с оператором сервиса.